■ 購入商品の選択
【1】まずは信州ショップをまわって、お買い物を満喫してください。期間限定やお買い得な商品、ショップ限定商品などもございますので、チェックを忘れずに! |
■ 注文内容の変更・確認及び購入手続き
【1】ショッピングカート画面に表示されている「ご注文内容」をご確認ください。 |
■ 購入者情報の入力
お買い物をしていただくために必要な情報を入力してください。「お名前」・「郵便番号」・「ご住所」・「電話番号」・「メールアドレス」は必ずご入力いただかなければならない項目となっております。お間違えのないよう、ご入力ください。 |
■ お届け先、お支払方法の選択
【1】お届け先を選択します。 |
■ お届け日等の設定及び最終確認
【1】のしが必要な場合は、その種類をお選びください。 |
■ ご注文から商品到着までの流れ
通常商品においては、ご注文日を含め7営業日以内の発送を基本といたします。商品により、また商品の組み合わせにより多少前後いたしますので、ご了承ください。
ただし、受注生産商品は、この限りではありません。個々の商品ページに記載されている情報をご確認ください。
また、発送までにお時間のかかる商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合、お時間のかかる商品にあわせての発送となります。
クロネコ@ペイメント決済及び銀行振込をご利用の場合は、お支払い手続きまたはご入金の完了日がご注文日となります。当店にてお買い物いただいた日からの計算ではございませんので、ご注意ください。
クロネコ@ペイメントのお支払い手続きのメールは、店舗スタッフがご注文を確認したのち、メールでお送りいたします。素早い手続きをお願いいたします。
なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。
※あくまでも一般的な個人向けのお買い物についての案内となっておりますので、大量にご注文の場合はお時間がかかります。また、商品の都合によりこの通りではない場合がございますのでご了承ください。
■ お支払方法
お支払いの方法は、以下の四種類をご用意しております。ショッピングカートの精算処理の段階で、ご選択いただきます。お客さまのご都合に合わせて、ご利用ください。
■代金引換(ヤマト運輸コレクト便)
宅配時に、代金引換とともに商品引渡となります。
手数料は弊社負担とさせていただきます。
※ご注文者とお届け先が異なる場合、代金引換をご利用いただくことはできません。クレジットカード払いをご利用ください。
※ヤマトクール便を利用しての発送となります。ヤマトクール便配達不可能地域にお住まいの場合は、お支払い方法代引きを選択した上で、ゆうパック希望の旨をご記入ください。ゆうパックでのお届けが可能な地域であれば、対応させていただきます。
■クレジットカード決済
ショッピングカート内でカード情報を入力していただき、注文と同時にカードのチェック及び与信処理をするシステムです。「SSL」を利用しておりますので、お客さま情報は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
※受注生産性商品やお届け希望日が二週間以上先の場合は、ご利用いただくことができません。代金引換もしくはクロネコ@ペイメント決済をご利用ください。
■クレジットカード決済(クロネコ@ペイメント)
インターネット上で安心してお支払いができるクレジットカード決済です。ご注文確定後にスタッフが与信をお願いするメールをお送りし、お客さまにてお支払いの手続きをしていただきますので、店舗がお客さまのカード情報をお預かりすることはありません。
注文時にカード情報を入力することに抵抗があるお客さま、注文と同時に与信処理されることを希望しないお客さま、また、受注生産性商品やお届け希望日が二週間以上先のご注文でカード決済をご希望の場合は、こちらをご利用ください。
クロネコ@ペイメントは「SSL」を利用しておりますので、お客さま情報は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
※クロネコ@ペイメント決済の場合は、お支払い手続きを終えた段階でご注文完了となります。商品の手配、発送はそれ以降となりますので、配達希望日の指定にはご注意ください。また、お急ぎの場合は、素早いお手続きをお願いいたします。
クロネコ@ペイメントの手続きの流れなど詳細は、ヤマト運輸のサイト「クロネコ@ペイメント」をご覧ください。
■銀行振込
指定の口座まで、代金をお振込の上、当店までご連絡ください。入金確認後、商品準備に入ります。
お振込手数料はお客さま負担とさせていただきます。
■ 送料について
商品の配送先一ヶ所・1個口あたり下記の宅配料金(クール料金及び消費税込み)が必要となります。
●非会員の場合
一配送先における商品合計金額が
10,000円未満の場合:本州及び四国地区は750円 北海道・九州・沖縄及び離島は1,050円
10,000円以上の場合:送料無料
●会員の場合
一配送先における商品合計金額が
5,000円未満の場合:本州及び四国地区は750円 北海道・九州・沖縄及び離島は1,050円
5,000円以上の場合:送料無料
※会員登録は無料です。送料の会員特典は、申込と同時に対応となります。ご注文の際に会員登録することも可能です。ぜひご利用ください。
※送料・宅配料金は配送先一ヶ所毎に必要となります。
二ヶ所以上の場合は配送先毎の合計金額により上記宅配料金を適用させていただきます。ご了承いただけますようお願い申し上げます。
クール便冷蔵タイプとクール便冷凍タイプ、産直タイプ等、配送形式の異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、配送先が一ヶ所であっても2個口の配送となります。それぞれの合計金額に応じて上記の宅配料金が必要となりますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。
最終的な送料の計算は、ショップスタッフから改めてご連絡させていただきます。
■ ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| 代金引換 | 3% |
| クレジットカード決済 | 3% |
| クロネコ@ペイメント決済(クレジットカード決済) | 3% |
| 銀行振込 | 3% |
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計(税込) |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 12ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
■ キャンセル・返品・交換について
お届けいたしました商品が不良の場合、及びご注文いただいた物と異なる物が届けられた場合のみとさせていただきます。商品到着後7日以内に不良個所をご記入の上、弊社までクール便にてご発送ください。正常な商品とお取替えさせていただきます。送料は弊社が負担いたします。
ご注文後にキャンセルを希望される場合は、弊社にその旨の連絡をしてください。
※画面上からキャンセル手続きを行うことはできません。
また、クロネコ@ペイメント決済において、ご注文の内容やお支払い金額に間違いがある場合は、お支払い手続きを行わずに、弊社にその旨をご連絡ください。確認の上、訂正した内容のメールをお送りいたします。
当店で注文取消が完了すると、クレジットカードでのお支払い手続きが解除されます。ただし、クレジットカード会社からご購入者様への請求が生じてしまっている場合は、当店から直接返金となります。
※この場合、後日クレジットカード会社からの代金引き落としは実行されてしまいますのでご了承ください。

